KHI NÀO BẠN NÊN LIÊN HỆ VỚI ĐỘI NGŨ HỖ TRỢ X-CHALLENGE?
Hướng dẫn tạo và cài đặt tài khoản: Bao gồm đăng ký, đăng nhập, kết nối Strava, xác minh email, thiết lập hồ sơ cá nhân,…
Khó khăn khi đăng ký hoặc tham gia thử thách: Tư vấn chọn thử thách phù hợp, hỗ trợ thanh toán, xác nhận đơn đăng ký,…
Cập nhật thông tin giao nhận huy chương: Thay đổi địa chỉ, số điện thoại, khung giờ nhận hàng hoặc kiểm tra tình trạng vận đơn.
Hủy hoặc đổi thử thách: Khi bạn muốn điều chỉnh mục tiêu hành trình cá nhân.
Không đồng bộ được dữ liệu từ Strava hoặc không hiển thị thành tích đúng trên hệ thống.
Muốn đăng ký hoàn tiền: Nếu cảm thấy thử thách chưa phù hợp hoặc đăng kí 2 lần cho 1 thử thách!
Chưa nhận được huy chương dù đã hoàn thành thử thách đúng thời hạn.
Quên mật khẩu, không đăng nhập được hoặc cần khôi phục tài khoản.
Website/email báo lỗi, gián đoạn thao tác hoặc không nhận được thông báo cần thiết.
Góp ý nâng cấp nền tảng X-Challenge: Chúng tôi luôn trân trọng mọi phản hồi từ cộng đồng và thay đổi để nâng cao trải nghiệm của khách hàng!
Cần hỗ trợ
support@xchallenge.vn
support@xchallenge.vn
Cần liên hệ
0968279939
0968279939